Zmluvné podmienky

I. Úvod

Nákup tovaru od Predávajúceho môžu realizovať právnické aj fyzické osoby (ďalej len   "Kupujúci  "), ktoré sa budú riadiť nasledujúcimi pravidlami a postupmi a zároveň dávajú aj súhlas s týmito VODP.

Právne vzťahy medzi Predávajúcim a Kupujúcim sa radia Všeobecnými obchodno-dodacími podmienkami, ustanoveniami príslušných právnych predpisov najmä Občianskeho zákonníka, Obchodného zákonníka, zákona č.250/2007 Z.z. v platnom znení o ochrane spotrebiteľa, zákona č. 108/2000 Z. z. v platnom znení o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zákona č. 22/2004 Z.z. v platnom znení o elektronickom obchode.

Na Kupujúceho, ktorým je osoba nakupujúca tovar za účelom podnikania a nie za účelom osobnej spotreby fyzických osôb, sa nevzťahujú ustanovenia čl. V. Záruka a servis a čl. VI Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy VODP. Zodpovednosť za vady tovaru sa v tomto prípade riadi ustanoveniami §422 a nasl. Obchodného zákonníka.

II. Objednanie tovaru a uzavretie kúpnej zmluvy

Kupujúci si objednáva tovar formou zásielkového internetového obchodu na internetovej stránke Predávajúceho www.car-led.eu (ďalej len "objednávka") a to:

- osobne

-  telefonicky, a to tak, že Kupujúci ak si tovar objedná touto formou, Predávajúci mu v písomnej forme zašle na spätné potvrdenie jeho objednávku. Kupujúci je povinný túto potvrdiť a odoslať na adresu spoločnosti Predávajúceho (ak sa nedohodnú inak)

- písomne (objednávkou cez e-shop ako i poštou, faxom, e-mailom pri uvedení všetkých údajov potrebných k riadnemu vyplneniu objednávky cez e-shop).

Objednávka u fyzickej osoby ako Kupujúceho musí obsahovať meno a priezvisko, adresu, telefónne číslo, e-mailovú adresu, dátum vystavenia objednávky, presné označenie tovaru, počet kusov, spôsob platby, miesto dodania tovaru a spôsob dopravy.

Objednávka u právnickej osoby ako Kupujúceho musí obsahovať obchodné meno, sídlo, IČO, DIČ, IČ DPH, označenie kontaktnej osoby, telefónne číslo, e-mailovú adresu, dátum vystavenia objednávky, presné označenie tovaru, počet kusov, spôsob platby, miesto dodania tovaru a spôsob dopravy.

Odoslaná objednávka je návrhom na uzavretie kúpnej zmluvy zo strany Kupujúceho. 
Odoslanou objednávkou je Kupujúci viazaný a môže ju odvolať len v prípade, ak toto odvolanie dôjde Predávajúcemu skôr, ako Predávajúci odošle e-mail s akceptáciou objednávky Kupujúcemu.

Po doručení objednávky bude táto zaevidovaná v obchodnom systéme Predávajúceho. Najneskôr do 24 hodín od nasledujúceho pracovného dňa sa Predávajúci skontaktuje s Kupujúcim, overí objednávku, druh a množstvo tovaru, miesto a spôsob dodania tovaru, cenu tovaru a spôsob jej úhrady a oznámi predpokladanú dodaciu lehotu.

Predávajúci zašle na e-mailovú adresu Kupujúceho uvedenú v objednávke e-mail s akceptáciou objednávky Kupujúceho (ďalej len "akceptácia"). Akceptáciu je možné oznámiť Kupujúcemu aj telefonicky, písomne, faxom alebo osobne.

Kúpna zmluva je uzavretá doručením akceptácie Predávajúceho Kupujúcemu.

Predávajúci je vždy oprávnený v závislosti od charakteru objednávky Kupujúceho (veľké množstvo objednaného tovaru, individuálne požiadavky.......) žiadať od Kupujúceho ďalšie, opakované potvrdenie objednávky vhodným spôsobom, ako napríklad v písomnej forme alebo telefonicky. V prípade ak Kupujúci toto ďalšie potvrdenie  spôsobom a v lehote určenej Predávajúcim nevykoná, Predávajúci nie je objednávkou viazaný a kúpna zmluva sa márnym uplynutím lehoty danej k opakovanému potvrdeniu od začiatku zrušuje. Zmluvné strany sú si povinné vydať všetko, čo si do okamihu zrušenia zmluvy plnili.

Predávajúci si vyhradzuje právo neodoslať akceptáciu Kupujúcemu v prípade, že objednaný tovar nie je dostupný,  jeho dodávku nie je možné v prospech Kupujúceho zabezpečiť do 30 dní od objednania a Kupujúci nedal svoj výslovný súhlas na dlhšie alebo na náhradné plnenie.

III. Cena a platobné podmienky

Zoznam tovaru s predajnými cenami je zverejnený na stránke Predávajúceho

Predajné ceny môžu podliehať zmenám i bez predchádzajúceho ohlásenia – Predávajúci si vyhradzuje právo zmeny cien tovaru v nadväznosti na zmeny cien zahraničných dodávateľov, na zmeny kurzu meny eur voči iným menám (USD, CZK a pod.), na zavedenie alebo úpravy dovoznej prirážky, cla, dane z pridanej hodnoty a ďalších administratívnych opatrení ovplyvňujúcich cenu tovaru.

Platná cena tovaru bude oznámená Kupujúcemu vždy pri overovaní objednávky (čl. II VODP). Takto uvedená kúpna cena tovaru je uvedená vrátane DPH. V kúpnej cene nie sú zahrnuté náklady na dopravu zakúpeného tovaru a platbu dobierkou.

Doprava je realizovaná (ak nie je dohodnuté inak) väčšinou prostredníctvom spoločnosti Slovenska pošta

Cenové relácie:

 Váha (kg)       Cena s DPH (Eur)
    0 – 0,1                       1
 0,1 – 0,5                       2

 0,5 – 1,0                       4

Príplatok za dobierku:

Platba na dobierku je možná len do hmotnosti balíka 3300 kg.

Kupujúci je povinný za tovar, ktorého objednávka bola akceptovaná Predávajúcim, riadne a včas zaplatiť kúpnu cenu Predávajúcemu.

Kupujúci uhrádza kúpnu cenu tovaru vopred - pred jeho dodaním a to bezhotovostným prevodom na účet Predávajúceho v lehote 24 hodín po potvrdení objednávky tovaru Predávajúcim. Tovar je možné Kupujúcemu dodať  na dobierku, kedy sa cena tovaru uhradí pri prevzatí tovaru. Po dohode s Predávajúcim je možné uhradiť cenu tovaru aj priamo vkladom na účet Predávajúceho, cena je uhradená až pripísaním platby na účet Predávajúceho. Predávajúci nie je povinný vydať Kupujúcemu tovar pred jeho úplným zaplatením.
 

Faktúra na kúpnu cenu vystavená Predávajúcim, ktorá bude zaslaná Kupujúcemu spolu s tovarom, slúži zároveň i ako daňový doklad a dodací list. Vo výnimočných prípadoch sa faktúra posiela poštou do 14 dní od odoslania tovaru.
 

V prípade, keď Kupujúci vykoná úhradu kúpnej ceny vopred a Predávajúci nie je schopný zabezpečiť dodanie tovaru, Predávajúci vráti zaplatenú kúpnu cenu Kupujúcemu do 15 dní  od uplynutia lehoty na dodanie tovaru.

IV. Dodanie a odber tovaru

Predávajúci dodá tovar Kupujúcemu až po úplnom zaplatení jeho kúpnej ceny, pokiaľ nie je dohodnuté inak.

Tovar bude Kupujúcemu dodaný najneskôr do 30 dní od potvrdenia objednávky/doručenia akceptácie Kupujúcemu. Predpokladaný termín dodania tovaru bude Kupujúcemu oznámený pri overovaní objednávky. Vo všeobecnosti je termín dodania tovaru od 7 do 30 dní od potvrdenia objednávky/doručenia akceptácie Kupujúcemu.

V prípade, že objednaný tovar nie je možné dodať v uvedenom termíne, bude Predávajúci Kupujúceho o tejto skutočnosti bezodkladne informovať spolu s informáciou o náhradnom termíne dodania, prípadne ponúkne iný výrobok, porovnateľný s pôvodným (náhradné plnenie). V tomto prípade si však musí Predávajúci vyžiadať výslovný súhlas Kupujúceho.

Kupujúci sa zaväzuje prevziať objednaný tovar v dohodnutom termíne na dojednanom mieste dodania, pri preberaní tovaru skontrolovať neporušenosť a kompletnosť zásielky a potvrdiť uvedené na prepravnom (ložnom) liste.  Pokiaľ je zásielka viditeľne poškodená (alebo zničená), je Kupujúci bez povinnosti prevziať zásielku, ale je povinný ihneď kontaktovať Predávajúceho a s doručovateľom zásielky spísať Zápis o škode na zásielke. Neskoršie reklamácie na porušenie tovaru, prípadne na dodané množstvo tovaru, nebudú akceptované.

Predávajúci nenesie zodpovednosť za oneskorené dodanie tovaru zavinené doručovateľom zásielky, za poškodenie zásielky zavinené doručovateľom zásielky alebo za nedodanie tovaru, ku ktorému došlo vinou dodávateľa alebo výrobcu v dôsledku akéhokoľvek obmedzenia, prípadne zrušenia distribučných práv alebo nepredvídateľných prekážok.

Podpisom preberacieho protokolu Kupujúci potvrdzuje, že zásielka bola prevzatá neporušená. Faktúra slúžiaca zároveň ako dodací list je priložená v zásielke s prepravovaným tovarom ä (ak sa nejedná o výnimku, kedy sa posiela do 14  dní od odoslania tovaru).

V prípade dodania tovaru v rozpore so Zmluvou má Kupujúci právo na to, aby mu Predávajúci bezplatne a bez zbytočného odkladu dodal tovar v súlade s podmienkami dohodnutými v Zmluve a to podľa požiadavky Kupujúceho buď výmenou tovaru, alebo jeho opravou, ak nie je takýto postup možný, má právo kupujúci požadovať zľavu z kúpnej ceny alebo od zmluvy odstúpiť.

V.  Záruka a servis

Konkrétne záručné a servisné podmienky sú uvedené v príslušných záručných listoch, ktoré Kupujúci obdrží pri kúpe tovaru.

Záruku na tovar Predávajúci poskytuje podľa všeobecne záväzných právnych predpisov alebo po dobu uvedenú v záručnom liste, ktorá však nie je kratšia ako zákonná záručná lehota. Ak nie je v priloženom záručnom liste alebo po dohode uvedené inak, je záručná doba pri všetkých tovaroch 24 mesiacov. Záručná doba začína plynúť odo dňa prevzatia tovaru Kupujúcim.

Poskytnutá záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovarov alebo iné vady, ktoré neboli spôsobené neodborným alebo nešetrným zaobchádzaním, použitím tovaru v rozpore s jeho účelom alebo návodom, mechanickým poškodením alebo opotrebovaním, prevádzkovaním tovaru v nevhodných podmienkach (chemicky agresívne, prašné, vlhké prostredie a pod.) živelnými pohromami alebo pôsobením iných neštandardných javov, ako napríklad prepätie v rozvodnej alebo telefónnej sieti, ako aj prevedením zásahu do tovaru inou než oprávnenou osobou.

Kupujúci môže uplatniť reklamáciu: 
- na jeho pobočke alebo
- v záujme rýchlejšieho vybavenia môže Kupujúci reklamáciu uplatniť priamo v najbližšom autorizovanom servisnom stredisku danej značky zakúpeného tovaru, ktorého adresa je uvedená v záručnom liste alebo ju získa priamo u Predávajúceho.

Pri uplatnení reklamácie je Kupujúci povinný doručiť reklamovaný produkt čistý, mechanicky nepoškodený, v originálnom balení vrátane manuálov, záručného listu, faktúry alebo iného dokladu o zaplatení kúpnej ceny. Pri odovzdaní tovaru je potrebné vyplniť Reklamačný list.

Oprávnená záručná reklamácia je bezplatná. Pri neoprávnenej reklamácii je Kupujúci povinný uhradiť náklady vzniklé riešením tejto reklamácie.

Mechanické poškodenie tovaru je potrebné uplatniť ihneď pri jeho odbere. Rovnako tak je nutné ihneď hlásiť neúplnosť dodania tovaru. Na neskôr podané reklamácie  nebude možné prihliadať.

Predávajúci vydá kupujúcemu pri uplatnení reklamácie potvrdenie. Predávajúci vydá o vybavení reklamácie písomný doklad najneskôr do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. 
 Reklamácie sú vybavované bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 30 dní odo dňa uplatnenia reklamácie. Po uplynutí tejto lehoty má kupujúci rovnaké práva, ako keby išlo o vadu, ktorú nemožno odstrániť.

Ak dôjde k výmene vadného tovaru za nový alebo ak bola vymenená súčiastka z tovaru, začne plynúť záručná doba k novému tovaru, resp. k jeho novej súčiastke znovu od prevzatia nového tovaru, resp. tovaru s novou súčiastkou. Záručná doba sa predlžuje o dobu, počas ktorej bol tovar v záručnej oprave podľa záznamu o vykonanej oprave. Záznam o vykonanej oprave je oprávnený vyhotoviť iba autorizovaný servis.

VI. Vrátenie tovaru - odstúpenie od zmluvy

V zmysle ustanovenia § 12 zákona o ochrane spotrebiteľa pri podomovom predaji a zásielkovom predaji (zákon č. 108/2000 Z.z. v platnom znení) má Kupujúci právo vrátiť zakúpený tovar buď osobne do pobočky Predávajúceho, alebo odoslaním tovaru na adresu sídla Predávajúceho (tovar odoslaný na dobierku nebude Predávajúcim prevzatý, ale naopak bude Kupujúcemu vrátený na jeho náklady späť). V prípade, že Kupujúci využije právo na vrátenie tovaru, musí byť tovar nepoškodený, bez známok opotrebenia a v pôvodnom obale.

Predávajúci tovar prekontroluje a preskúša. Pokiaľ bol tovar vrátený nepoškodený a neopotrebovaný, vráti Predávajúci Kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu tovaru v lehote do 15 dní od odstúpenia Kupujúceho od zmluvy, a to buď odoslaním zaplatenej sumy poštovou poukážkou na adresu Kupujúceho, alebo prevodom na účet Kupujúceho.

Pokiaľ by bol vrátený tovar akokoľvek poškodený či opotrebovaný, vyhradzuje si Predávajúci právo na náhradu škody, ktorú je oprávnený započítať oproti kúpnej cene.

Pokiaľ sa Predávajúci a Kupujúci nedohodnú inak, Kupujúci nemôže bez uvedenia dôvodu odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je: 
• predaj tovaru, zhotoveného podľa osobitných požiadaviek Kupujúceho 
• predaj počítačových programov, ktoré spotrebiteľ rozbalil 
• predaj tovaru, ktorý rýchlo podlieha skaze
• predaj tovaru určeného osobne pre Kupujúceho
• predaj novín, časopisov a periodickej tlače

Pri porušení podmienok pre odstúpenie od zmluvy alebo riadneho vrátenia tovaru je Predávajúci oprávnený uplatniť si u Kupujúceho náhradu škodu, ktorá mu tým vznikla podľa príslušných právnych predpisov.

VII. Záverečné ustanovenia

Odoslaním objednávky potvrdzuje Kupujúci Predávajúcemu, že akceptuje výšku ceny za objednaný tovar včítane prípadných expedičných a dopravných nákladov, ako aj tieto Všeobecné obchodno-dodacie podmienky Predávajúceho v znení platnom k momentu odoslania objednávky.

Údaje Kupujúceho uvádzané Predávajúcemu pri zadávaní objednávky slúžia a budú použité Predávajúcim v súlade s ust. Zák. č. 428/2002 Z. z. o ochrane osobných údajov iba v rámci obchodného vzťahu medzi Predávajúcim a Kupujúcim a nebudú poskytnuté tretej osobe (s výnimkou prepravcu).

Predávajúci si vyhradzuje právo meniť znenie Všeobecných obchodných podmienok.

V Rakovci nad Ondavou, dňa 25. 1. 2012